Muito bem! Primeiro post! Noite fria na serra gaúcha... Mas o que, afinal, levou-me a criar este blog? Muito simples! A vontade de mostrar aos outros produtos e serviços por mim utilizados e de compartilhar as experiências sobre tais. Mas, você pode estar pensando, isso qualquer um faz! Nem todos. E outra, os problemas são tantos que nem sempre percebemos ou perdemos nosso tempo tentando resolver.
Bem, sempre que posso, ao me deparar com alguma situação embaraçosa e que comprometa de alguma forma o meu dinheiro, a minha saúde ou o que for que seja, assim como dos que estão próximos a mim e, claro, do que ao meu alcance se encontra, eu bato de frente e reivindico meus (nossos) direitos. As empresas estão cansadas de mim. E olha que tenho apenas 24 anos, acredito que ainda tenha uma bela vida pela frente, não concorda? rsrs. Brincadeiras à parte. O fato é que eu não vejo como negativo entrar em contato com determinada empresa e relatar o que aconteceu, por exemplo, com o iogurte que eu comprei e estava azedo. Entendo como fato extremamente positivo, quando a empresa poderá rastrear o produto, fazer análises do mesmo e até mesmo retirar aquele lote do mercado, prevenindo possíveis danos maiores aos consumidores. Quando converso com algumas empresas e tenho a oportunidade maior de poder me expressar, sempre digo que entro em contato com o intuito de melhorar aquele produto ou serviço. Em algum momento, nessas minhas "reclamações", conversava com um gerente de um supermercado de uma grande rede e propus que o estabelecimento tivesse um conselho de consumidores, o qual poderia expressar seus sentimentos, suas vontades, suas percepções com relação aos serviços prestados.
Já reclamei de tudo, pode-se dizer. Acho que é o papel de cada cidadão nesse país onde os políticos não defendem nossas causas. Uma certa vez um promotor público falou-me que falta a iniciativa nas pessoas de colocarem a boca no trombone. E concordo plenamente. Temos que parar com essa mania de achar que nós, consumidores, temos que aceitar o que as empresas nos impõem, que elas são superiores a nós. Mas também e, portanto, as empresas, bem como a sociedade, tem que ver isso de uma forma positiva, onde a empresa será a principal beneficiada. As empresas têm "laboratórios" (consumidores que aprovam ou não) espalhados por todo o território em que distribuem seus produtos ou serviços, mas não sabem como utilizá-los a seu favor.
Este blog tem por um dos objetivos disponibilizar situações ocorridas comigo, bem como com qualquer usuário do mesmo, que queira mostrar isso ao público. O caso da Oi descontar de chamadas não completadas; de inserir planos sem consentimento ou solicitação, da mesma companhia telefônica e o idêntico problema ocorrido com a Vivo; o caso de cancelamento de passagem aérea da Gol, dentro dos 07 dias previstos na legislação, e mesmo assim sendo tarifado em quase metade do bilhete aéreo; o caso das embalagens de leite da Batavo; o caso do leite fermentado azedo da Batavo, também. Enfim, inúmeros serão os posts que tenho para escrever. Não quero falar mal de nenhuma empresa (claro que aquela que merecer será advertida publicamente), apenas deixar claro que, ouvindo com ambos ouvidos é que elas melhorarão seus processos e se adequarão às necessidades do povo brasileiro, por mais diversas que sejam. Um abraço e boa sorte pra nós! ;)
Provo! Será que aprovo?
Provo! Será que aprovo?
